Чем мы можем тебе помочь?

Формуляр отмены заказа

Интернет-магазины, работающие на территории Европейского союза, должны соответствовать закону о правах потребителей. В связи с этим, в таких магазинах покупатели должны иметь возможность легко отказаться от заказа в письменной форме. 

В интернет-магазинах, созданных на Jimdo есть возможность создать автоматический формуляр отмены заказа. Для данного фомуляра необходимо указать контактные данные своего магазина.


Во вкладке "Настройки" -> "Магазин" -> "Настройки"  и нужно указать свои контактные данные, по которым покупатели смогут связаться с владельцем магазина, чтобы воспользоваться своим правом отмены заказа.

С помощью этих данных будет сгенерирован формуляр, который будет отображаться в сноске внизу вашего сайта, в разделе "Отмена заказа".


Кроме того, покупатели интернет-магазинов в Европейском союзе должны быть проинформированы о точных сроках доставки их заказа.

В указанной выше вкладке, в поле "Описание доставки" необходимо определить сроки доставки товаров.

Формуляр отмены заказа

Дальнейшую информацию о правах потребителей можно найти на английском языке на сайте Trusted Shops.