Чем мы можем тебе помочь?

Не могу вспомнить пароль

Утерян пароль к своему Jimdo-сайту? Никаких проблем! Ниже, мы, шаг за шагом, расскажем, как получить новый пароль.

Шаг 1

Для начала нужно набрать в адресной строке браузера ссылку на свой Jimdo-сайт. После того, как сайт откроется, нужно нажать на ссылку "Вход".

Вход

Совет: Если ссылка входа была спрятана, то в режим редактирования своего сайта можно зайти, набрав в адресной строке браузера ссылку на Jimdo-сайт и добавив "/login/". Пример: www.мой-домен.ru/login/.

Шаг 2

В открывшемся окошке слева необходимо кликнуть на ссылку: "Забыл пароль?". 

Забыл пароль

Шаг 3

Далее нужно ввести свой адрес E-mail, на который был зарегистрирован Jimdo-сайт. 

Нет доступа к этому адресу E-mail? Тогда здесь следует ввести альтернативный E-mail, который уже сохранен в нашей системе. В заключении необходимо нажать на "Отправить" и на указанный адрес придет автоматическое сообщение в паролем.

Отправить пароль

Важно: Указанный альтернативный адрес E-mail должен быть сохранён в нашей системе. Таким образом, только ты можешь получить данные доступа к твоему Jimdo-сайту.

Не работает ссылка "Вход"?

Если не работает ссылка "Вход" или окно, куда можно ввести свой пароль, не открывается, скорее всего, это связано с настройками JavaScript'а  браузера.

 

Далее, мы расскажем о том, что нужно делать, если ссылка "Вход" не работает.

Как активировать JavaScript?

Необходимо убедиться, что опция "Разрешить Java-script" активирована в браузере.

 

Для этого нужно зайти в настройки своего браузера и активировать выполнение java-script.

Настройки Java

Проверка расширения

В том случае, если опция "Разрешить JavaScript" была активирована, такие расширения, как NoScript или Adblock могли быть автоматически добавлены в браузер.

 

Это может помешать появлению окошка входа. Необходимо отключить эти расширения или, если возможно, добавить ru.jimdo.com в список разрешенных сайтов.

Расширения

Виджеты и другое

На Jimdo-сайте установлено много сторонних виджетов?
Некоторые виджеты могут нарушать работу Jimdo-сайта, что также может сказываться и на ссылке "Вход".

 

Если не получается зайти в режим редактирования своего сайта, необходимо связаться с нами через контактный формуляр

После ввода пароля появляется сообщение об ошибке

Важно, чтобы пароль был введен правильно, без лишних знаков, например, пробелов.

Регистрация не удалась:

Если, после ввода пароля появилось сообщение:

Пароль был введен неправильно. Пожалуйста, повтори регистрацию. 

Это значит, что пароль, который был введен – неверный.

 

Убедись, что в введенном пароле нет лишних символов, а также, что клавиша Caps Lock не нажата.

 

Неверный пароль

В случае, если у тебя всё еще не получается ввести верный пароль, можно запросить новый.
О том, что делать дальше мы написали тут.